Términos y condiciones

Bienvenido a los términos y condiciones generales (T&C) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. dentro del E-commerce (https://biomedicalsystems.com.pe/), sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (el “Site”).

Los T&C se aplicarán a todas las transacciones que se realicen y/o ejecuten a través de nuestro Site. El Site es una tienda virtual donde puede comprar diferentes productos a nivel nacional, es decir, en el Perú. Queremos que tenga una experiencia positiva de compra por lo que le recomendamos que lea nuestros T&C, que entre otros aspectos contienen datos sobre la política de privacidad, para que obtenga más información sobre sus derechos y lo que se espera de usted como comprador.

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C.

Le informamos que está visitando la plataforma E-Commerce titularidad de BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C., con R.U.C. N° 20429030782, con domicilio en Av. Rafael Escardo N° 823, Maranga, Distrito de San Miguel, Provincia y Departamento de Lima de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor-

CONDICIONES DE USO

Queda expresamente prohibido el uso del Site con fines lesivos o emplear los servicios y contenidos de forma contraria a la legislación vigente, ni utilizarlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público.

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier usuario a este Site o a alguna parte del mismo, cuando concurran las circunstancias descritas en la presente condición.

Aceptación de Usuario 

Para poder realizar la compra de los productos en el Site de BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C., es indispensable ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad para contratar, respetando los presentes T&C.

Los campos obligatorios del formulario para la creación de la cuenta deben ser llenados con información válida, veraz y completa. Con el objetivo de poder prestarle un servicio óptimo debe mantener sus datos personales actualizados. BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. no se responsabiliza por la veracidad y exactitud de la información que proporciona. La declaración de la información que consignas al momento del registro es equivalente a una declaración jurada.

Responsabilidad por contraseñas

Para abrir una cuenta, debe crear una clave secreta con la cual podrá iniciar sesión. Una vez iniciada, tiene la opción de mantener o cambiar la clave de acceso a su cuenta. La contraseña es de uso personal e intransferible. BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. no se responsabiliza por el uso indebido que realice de la misma ni en caso haya entregado la contraseña a terceros. Asimismo, usted es responsable por las compras hechas por medio de su cuenta, por lo que se compromete a informar a BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. de manera inmediata de cualquier uso indebido o no autorizado de la cuenta y/o contraseña. A estos efectos, BIOMEDICAL SYSTEM S.A.C. pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@biomedicalsystems.com.pe; asimismo, BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. puede tomar las acciones que considere necesarias al momento de haber tomado conocimiento de las irregularidades en su cuenta, ya sea por medio de Usted -al habernos informado de dicho suceso por el correo consignado – o en caso BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. considere que la cuenta ya no es segura.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

La web cuenta con certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer o capa de conexión segura). Este es un protocolo de seguridad criptográfico que permite la transferencia de datos cifrados desde un navegador y un servidor web.

El certificado SSL autentica la identidad de nuestro Site garantizando a los visitantes que no están en un sitio falso y cifra la información transmitida.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. está comprometido con la protección de su privacidad, por ello ha aprobado una Política de Privacidad & Cookies que se integra como parte de nuestros T&C.

La finalidad de la Política de Privacidad & Cookies, es que conozca la forma en que se recogen, tratan y protegen sus datos personales que, a través de los formularios de nuestro Site, nos proporciona y que van a ser van a ser incorporados a los bancos de datos y/o archivos o ficheros titularidad de BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C., identificada con RUC N° 20429030782, con la finalidad de poder prestar el servicio, contestar a las consultas y contactar con usted.

En el siguiente link puede encontrar la Política de Privacidad & Cookies de BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C.

COOKIES

El Site utiliza cookies técnicas propias para que pueda acceder y navegar por el Site y analíticas de terceros para medir la audiencia y analizar el comportamiento de los usuarios. Puede gestionar estas cookies y, por lo tanto, aceptarlas o rechazarlas de forma unitaria o en su totalidad, en el panel de configuración y navegación de su equipo.

En el siguiente link puede obtener más información sobre  la Política de Privacidad & Cookies de BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C.

ENLACES DE TERCEROS

En caso encuentre enlaces o hipervínculos hacia otros sitios web, BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. no se hace responsable del contenido de estos ni del resultado que obtenga al seguir dichos enlaces. BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sites, ni los contenidos de estos. Los enlaces vinculados tienen como fin único comunicarle información complementaria sobre los productos y no implica que BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. apruebe lo consignado en el enlace.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido de este Site, su diseño gráfico, sus códigos fuente, diseño gráfico, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen, son titularidad o está cedido su uso a BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional vigente en cada momento.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, así como su reproducción distribución, modificación o alteración total o parcial. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de los presentes T&C, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 216°, 217° y siguientes del Código Penal.

Por ello, usted reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de sus contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Site están protegidos por la Ley.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BIOMEDICAL SYSTEM S.A.C. no se hace responsable en caso de problemas o fallas con el Site o de fallas o problemas que puedan generarse dentro de la pasarela de pago, por causa de los proveedores de dichos servicios; sin embargo, tomará las acciones necesarias con el objetivo de corregir las deficiencias y que pueda continuar con su compra a la brevedad.

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. no se hace responsable en caso el producto no sea despachado oportunamente a consecuencia de un error o falta de precisión en la dirección otorgada por usted. La dirección de envío es responsabilidad exclusiva de usted, por lo que tiene la obligación de brindarla con exactitud para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los usuarios que han ingresado información que se corrobore como falsa o inexacta, sin que ello genere derecho alguno de indemnización o resarcimiento, de igual forma ocurrirá si existe una sospecha o confirmación de compras no autorizadas o contrarias a la legislación vigente o a los presentes T&C.

CONDICIONES DE VENTA

Los productos que pueden ser adquiridos en nuestra E-commerce son los exhibidos en la pestaña “Catálogo” de nuestro Site, los cuales son regidos bajo los presentes T&C.

En caso desee adquirir los productos de la pestaña “Point of Care y Laboratorio”, debe comunicarse a través de los teléfonos (01) 464-8013 o bien a través de los siguientes correos electrónicos: ventas@biomedicalsystems.com.pe para que un asesor especializado pueda ayudarlo en su compra.

La cantidad máxima de productos que Usted puede adquirir por nuestra E-commerce se ajustará a las siguientes condiciones:

Productos de la línea Freestyle Libre:

• Lector Freestyle Libre: Usted puede comprar un máximo de 2 productos al mes.
• Sensor Freestyle Libre: Usted puede comprar un máximo de 2 productos al mes.

Productos de la línea Freestyle Optium Neo:

• Glucómetro Freestyle Optium Neo: Usted puede comprar un máximo de 4 productos al mes.
• Kit Glucómetro + Tiras Freestyle Optium Neo caja x 10: Usted puede comprar un máximo de 4 productos al mes.
• Kit Glucómetro + Tiras Freestyle Optium Neo caja x 25: Usted puede comprar un máximo de 4 productos al mes.
• Tiras reactivas Freestyle Optium Neo caja x 50 y 25: Usted puede comprar un máximo de 12 productos al mes.

Productos de la línea Vitrex: Usted puede comprar un máximo de 12 productos al mes.

En caso de exceder dicho monto, BIOMEDYCAL SYSTEMS S.A.C. se pondrá en contacto con usted mediante correo electrónico, informándole de la situación para, posteriormente, proceder con la devolución de su dinero.

CONDICIONES DE ENVÍO

Al realizar la compra, usted podrá optar por dos tipos de despacho:

• Entrega a Domicilio; o
• Retiro en tienda.

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. procederá a validar su compra dentro de las 48 horas hábiles posteriores a su pago.

Entrega a domicilio

Luego de la validación de su compra, el despacho de los productos se regirá de acuerdo con el siguiente cronograma:

El despacho se realizará en días hábiles de lunes a viernes en horario de 09:00 am a 04:00 pm.

El precio de envío (“flat rate”) será calculado en la plataforma de pago, cuando esté cursando su compra, y variará dependiendo del destino de entrega.

El Courier asignado para el envío de su compra llega a determinadas ciudades de las provincias de la lista precedente. Al consignar la dirección de envío, el Site le hará saber si el envío del producto que quiere adquirir llega a dicho destino. En caso no se encuentre comprendido, deberá cambiar de dirección, de lo contrario la compra no podrá concretarse. A continuación, la lista de las provincias, ciudades y distritos en los que podrá recibir su producto o productos seleccionados:

No podrá solicitar el cambio de dirección después de recibir el correo de confirmación de compra. En caso no haya ingresado la dirección correcta al momento de realizar la compra y la orden ya se encuentre confirmada, tendrá que solicitar a BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. la cancelación de la compra inicial y crear una nueva con la dirección correcta, teniendo en cuenta que la venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto, los nuevos plazos de entrega establecidos por BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. y los costos asociados a esta nueva dirección.

Con el fin de facilitar el seguimiento de sus pedidos, BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. podrá enviarle información del despacho de sus productos vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o vía “WhatsApp”. Estos mensajes no podrán ser respondidos debido a que tienen un fin meramente informativo. En caso tenga dudas o no desee recibir dichas confirmaciones a través de los canales mencionados, lo puedes comunicar a través del correo: ventaelectronica@biomedicalsystems.com.pe

Cualquier persona mayor de edad, en la dirección informada, puede recibir el producto. Al recibir el paquete, debe validar que la caja o bolsa que contenga el producto esté sellada y no tenga signos de apertura previa. En caso de detectar una indebida manipulación del producto, no lo reciba y deberá ponerse en contacto de forma inmediata con BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. En caso el producto fuera recibido en buenas condiciones, usted deberá firmar la guía de remisión de BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C., dejando así conformidad de la entrega.

Retiro en tienda

Si opta por el retiro en tienda, debe comunicarse al teléfono (01) 464-8013 o al correo ventaelectronica@biomedicalsystems.com.pe y así poder asignarle fecha y hora del recojo en nuestra oficina en la ciudad de Lima. Biomedical Systems no recibirá a personas sin una cita programada. Usted podrá programar sus citas en el siguiente horario: lunes a viernes de 09:00 am a 04:00 pm

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. utiliza la pasarela de pago Culqi, la cual acepta las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club International. Cualquier problema generado con la pasarela de pago es de entera responsabilidad del proveedor de dicho servicio.; sin embargo, BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. tomará las acciones necesarias para informar dicho problema para que el proveedor pueda solucionar los inconvenientes oportunamente.

STOCK

El Site de BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. se encuentra facultado para mostrar los productos que se encuentran en stock. En caso un producto se encuentre agotado, podrá enviar un correo a ventaelectronica@biomedicalsystems.com.pe, en caso desee que le avisemos de la fecha de reposición del producto.

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. se reserva el derecho de cambiar o sustituir cualquier producto, servicio, precio y especificaciones de producto en su Site.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. garantiza el producto contra posibles defectos o vicios ocultos. Usted podrá solicitar el cambio de su compra -sea por el mismo tipo de producto u otro distinto, de acuerdo con la disponibilidad de stock de BIOMEDICAL SYSTEMS-  o devolución del mismo de ser el caso. Para ello, usted debe cumplir con los siguientes requisitos: (i) Realizar su solicitud dentro de los 5 días hábiles de haber recibido el producto, (ii) Presentar su comprobante de pago, (iii) El producto no debe haber sido utilizado, debe estar en su empaque original y contener todas sus piezas.

No se aceptan devoluciones de dinero salvo en los supuestos establecidos en los artículos 97° y 98° de la Ley N° 29571. En caso usted cumpla con los requisitos de la Ley, le retornaremos el dinero por medio de un depósito en la cuenta de ahorros del banco de su preferencia. En caso usted haya con tarjeta de crédito, el tiempo de devolución dependerá de su entidad bancaria.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes T&C se rigen por la Ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos será resuelta por los Jueces y Tribunales de la ciudad de Lima.

CONTACTO

En caso de dudas sobre nuestros T&C, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico contacto@biomedicalsystems.com.pe o en la sección de contacto del Site.

Libro de reclamaciones

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. actúa en base al Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM
DECRETO SUPREMO Nº 006-2014-PCM

MODIFICACIÓN DE LOS T&C

BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C. se reserva el derecho de cambiar o modificar los presentes T&C en cualquier momento, haciendo públicos los cambios realizados en el Site. BIOMEDICAL SYSTEMS S.A.C., semestralmente, realizará una revisión, con la finalidad de adaptar los T&C, en su caso, a nueva legislación, novedades en el Site, criterios emanados por las autoridades, entre otros.

ÚLTIMA REVISIÓN: MAYO 2021